Termos de Serviço

Última Atualização: 10 de Maio de 2021

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Exceto conforme permitido no parágrafo acima, você não pode reproduzir, distribuir, exibir, vender, alugar, transmitir, criar obras derivadas, traduzir, modificar, fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar ou de outra forma explorar este Site ou qualquer parte dele, salvo expressa autorização por escrito da ao.oraimo.com. Você não pode fazer uso comercial de nenhuma informação fornecida no Site ou fazer uso do Site para benefício de outra empresa a menos que explicitamente permitido pela ao.oraimo.com antecipadamente. ao.oraimo.com reserva-se o direito de recusar serviço, encerrar contas e/ou cancelar pedidos a seu critério, incluindo, sem limitação, se ao.oraimo.com acredita que a conduta do cliente viola a lei aplicável ou é prejudicial aos interesses da ao.oraimo.com.

Você não deve carregar, distribuir ou publicar através deste Site qualquer Conteúdo, informações ou outro material que (a) viole ou infrinja os direitos autorais, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade de qualquer pessoa; (b) seja difamatório, ameaçador, injurioso, obsceno, indecente, pornográfico ou possa gerar responsabilidade civil ou criminal sob a lei dos Estados Unidos ou internacional; ou (c) inclua quaisquer bugs, vírus, worms, portas ocultas, cavalos de Troia ou outros códigos ou propriedades prejudiciais. ao.oraimo.com pode atribuir-lhe uma senha e identificação de conta para permitir que você acesse e use certas partes deste Site. Cada vez que você usa a senha ou identificação, será considerado como autorizado a acessar e usar o Site de maneira consistente com os termos e condições deste Contrato, e ao.oraimo.com não tem obrigação de investigar a autorização ou origem de tal acesso ou uso do Site.

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Conta de Usuário ORAIMO

Você garante que suas Submissões, no todo ou em parte, estão claras e livres de qualquer violação de direitos de PI, disputas ou reivindicações de terceiros. ao.oraimo.com não assume nenhuma responsabilidade por qualquer uso indevido de direitos autorais ou quaisquer outros direitos de terceiros por você. Você se compromete a defender e indenizar o Patrocinador contra quaisquer perdas causadas devido ao uso das inscrições para quaisquer fins.

Avaliações e Comentários

Exceto conforme disposto em contrário neste Contrato ou no site, tudo o que você submeter ou postar no site e/ou fornecer ao.oraimo.com, incluindo, sem limitação, ideias, know-how, técnicas, perguntas, avaliações, comentários e sugestões (coletivamente, \"Submissões\") é e será tratado como não confidencial e não proprietário, e ao submeter ou postar, você concorda em licenciar irrevogavelmente a inscrição e todos os direitos de PI relacionados a ela (excluindo os direitos morais, como direito de autoria) para ao.oraimo.com sem custos e ao.oraimo.com terá o direito isento de royalties, mundial, perpétuo, irrevogável e transferível de usar, copiar, distribuir, exibir, publicar, executar, vender, alugar, transmitir, adaptar, criar obras derivadas de tais Submissões por quaisquer meios e em qualquer forma, e de traduzir, modificar, fazer engenharia reversa, desmontar ou descompilar tais Submissões. Todas as Submissões tornar-se-ão automaticamente propriedade exclusiva do ao.oraimo.com e não serão devolvidas a você, e você concorda em não levantar qualquer disputa em conexão com o uso da inscrição pelo ao.oraimo.com no futuro.

Além dos direitos aplicáveis a qualquer Submissão, quando você posta comentários ou avaliações no site, você também concede ao.oraimo.com o direito de usar o nome que você submete com qualquer avaliação, comentário ou outro Conteúdo, se houver, em conexão com tal avaliação, comentário ou outro conteúdo. Você declara e garante que possui ou controla todos os direitos das avaliações, comentários e outro Conteúdo que você posta neste site e que o uso de suas avaliações, comentários ou outro Conteúdo por ao.oraimo.com não infringirá nem violará os direitos de terceiros. Você não deve usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não é você ou, de outra forma, enganar ao.oraimo.com ou terceiros quanto à origem de quaisquer Submissões ou Conteúdo. ao.oraimo.com pode, mas não é obrigada a remover ou editar quaisquer Submissões (incluindo comentários ou avaliações) por qualquer motivo.

Cancelamento de Pedido

Por favor, note que apenas pedidos que estão no status de pago, em processamento ou parcialmente enviados podem ser modificados ou cancelados. Todos os outros pedidos não podem ser alterados. Pedimos desculpas por este inconveniente. Caso deseje cancelar um pedido enviado ou embalado, entre em contato com nosso centro de suporte dedicado para obter assistência o mais rápido possível.

Se o seu pedido não puder ser cancelado infelizmente, sugerimos que você aceite o pacote e consulte nossa política de garantia para mais informações.

Envios

Na ORAIMO, todos os envios são feitos a partir de diferentes armazéns e são entregues sem pagamento de direitos. Consequentemente, quaisquer taxas alfandegárias ou de importação são cobradas assim que o pacote chega ao país de destino. Se houver tais custos, devem ser pagos pelos clientes. Se os clientes recusarem o pacote devido a direitos de importação ou impostos, eles assumirão toda a responsabilidade por todos os custos envolvidos no processo. Devido a regulamentos aduaneiros, observe que a ORAIMO não pode declarar itens comprados como um presente ou listar um valor menor do que o preço real do produto.

Política de Conduta do Cliente

Na ORAIMO, a satisfação do cliente é nossa principal prioridade. Nos esforçamos para resolver todos os problemas dos clientes de uma forma profissional e amigável. No entanto, não toleraremos nenhum comportamento inaceitável ou irrazoável em relação aos nossos membros da Equipe de Atendimento ao Cliente.

Comportamento inaceitável direcionado ao pessoal de Atendimento ao Cliente ou à ORAIMO pode incluir, por exemplo, o seguinte:

Comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Exemplos incluem: qualquer tipo de ameaça direta ou implícita em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidadora; abuso verbal e pessoal; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; declarações inflamadas; uso de palavrões; e alegações sem fundamento.

Reclamações habituais ou vexatórias persistentes, apesar da questão ter sido totalmente abordada; da mesma forma, repetir reclamações persistindo apesar de soluções razoáveis e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas.

Pedir, esperar ou exigir que a equipe viole as diretrizes da política da empresa estabelecida, por exemplo, valor do reembolso, prazos, compensação especial, etc.; da mesma forma, buscar um resultado irrealista além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor original do pedido pago à ORAIMO.

Mudar repetidamente a natureza (ou foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, parte do caminho, depois que uma resposta formal foi fornecida.

Número excessivo de reclamações em comparação com o histórico de valor total de compras.

Para tal comportamento, os reclamantes podem ser aconselhados e formalmente notificados do seguinte:

Sua linguagem é considerada ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente inaceitável.

Eles devem se abster de usar tal linguagem, intimidação e ameaças.

Não haverá mais troca de correspondências sobre o assunto se persistirem com esse comportamento.

A ORAIMO reserva o direito de não aceitar mais pedidos do cliente no futuro sem aviso prévio.

Processo de Escalada de Reclamação

Este processo aplica-se estritamente a questões de Atendimento ao Cliente. Para questões legais separadas, como direitos autorais, por favor, consulte nossa página legal aqui.

Se o cliente estiver insatisfeito com a solução oferecida pelo nosso Atendimento ao Cliente, ele pode entrar em contato com nosso Supervisor de Atendimento ao Cliente, enviando um novo ticket na seção \"enviar uma reclamação formal\":

Entre em contato conosco \u003e Envie um ticket \u003e Selecione Garantia e devolução \u003e Envie uma reclamação formal

Responderemos a todas as reclamações dentro de 24 horas, exceto em fins de semana e feriados públicos.

Direitos Autorais

Todo texto, gráficos, fotografias ou outras imagens, ícones de botões, clipes de áudio, logotipos, slogans, nomes comerciais ou software de palavras e outros conteúdos no site ao.oraimo.com (coletivamente, \"Conteúdo\") pertencem exclusivamente à ao.oraimo.com ou seus fornecedores de conteúdo apropriados. Você não pode usar, reproduzir, copiar, modificar, transmitir, exibir, publicar, vender, licenciar, apresentar publicamente, distribuir ou explorar comercialmente qualquer um dos Conteúdos ou dispor de qualquer Conteúdo de uma maneira não permitida pela ao.oraimo.com, sem o consentimento prévio por escrito expresso de ao.oraimo.com. O uso de mineração de dados, robôs ou ferramentas semelhantes de coleta e extração de dados em ao.oraimo.com, bem como o uso de marcas comerciais ou de serviço da ao.oraimo.com em metatags, é estritamente proibido. Você pode visualizar e usar o Conteúdo apenas para suas informações pessoais e para fazer compras e pedidos no site, e para nenhum outro propósito. A coleta, arranjo e montagem de todo o conteúdo deste site (a \"Compilação\") pertencem exclusivamente à ao.oraimo.com. Você não pode usar o Conteúdo ou a Compilação da ao.oraimo.com de qualquer maneira que denigra ou desacredita a ao.oraimo.com nem de forma a causar confusão ou violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis. Todo o software usado neste Site (o \"Software\") é propriedade da ao.oraimo.com e/ou seus fornecedores de Software. O Conteúdo, a Compilação e o Software estão todos protegidos pelas leis de direitos autorais estaduais, nacionais e internacionais. Todos os direitos não concedidos expressamente são reservados pela ao.oraimo.com. Os infratores serão processados na extensão máxima da lei.

Política de Violação dos Direitos de Propriedade Intelectual

É a política da ao.oraimo.com tomar as medidas apropriadas, quando necessário, para defender e reconhecer todas as leis Estaduais, Federais e Internacionais aplicáveis relacionadas a materiais que são alegados como violadores de qualquer marca registrada, direitos autorais, patentes e todas ou quaisquer outras leis de Propriedade Intelectual. Se você é detentor de direitos de propriedade intelectual e acredita que a ao.oraimo.com vende, oferece para venda ou torna disponíveis bens e/ou serviços que violam os seus direitos de propriedade intelectual, envie a seguinte informação na íntegra para nós.

Informações requeridas

Uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do detentor de um direito exclusivo que supostamente foi violado;

Uma descrição do trabalho ou material supostamente violador;

Uma descrição de onde o material supostamente violador está localizado no site (URL do(s) produto(s));

Informações razoavelmente suficientes para permitir que entremos em contato com você, como seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail;

Uma declaração de que você acredita de boa fé que o uso disputado do material não é autorizado pelo proprietário dos direitos autoriais ou de outros direitos proprietários, seu agente ou pela lei;

Identificação dos direitos de propriedade intelectual que você alega terem sido violados pelo site (por exemplo, \"direitos autorais XYZ\", \"marca registrada ABC, Nº de Reg. 123456, registrada em 1/1/04\", etc.);

Uma declaração de que as informações acima e a notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, que você é o detentor dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário do direito exclusivo supostamente violado.

Rescisão e Efeito da Rescisão

Além de quaisquer outros recursos legais ou equitativos, a ao.oraimo.com pode, sem aviso prévio a você, rescindir imediatamente o Acordo ou revogar qualquer ou todos os seus direitos concedidos sob este Acordo. Após a rescisão deste Acordo, você deve cessar imediatamente todo acesso e uso do site e a ao.oraimo.com deve, além de quaisquer outros recursos legais ou equitativos, revogar imediatamente todas as senha(s) e identificação de conta emitidas para você e negar seu acesso e uso deste Site em sua totalidade ou em parte. Qualquer rescisão deste Acordo não afetará os respectivos direitos e obrigações (incluindo, sem limitação, obrigações de pagamento) das partes surgidas antes da data de rescisão.

Aviso de Isenção e Limitação de Responsabilidade

Exceto conforme previsto nos termos padrões de venda que regem a venda de cada produto neste site, este site, os produtos oferecidos para venda nele e as transações realizadas através dele são fornecidos pela ao.oraimo.com em uma base \"como está\". A ao.oraimo.com não faz representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, quanto à operação do site ou às informações, conteúdo, materiais ou produtos incluídos neste site, exceto conforme aqui fornecido na medida máxima permitida pela lei aplicável, a ao.oraimo.com renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização e adequação a um propósito específico, não violação, título, gozo pacífico, precisão de dados e integração de sistema. Este site pode incluir imprecisões, erros ou erros tipográficos. A ao.oraimo.com não garante que o conteúdo será interrompido ou livre de erros. Na máxima extensão permitida por lei, a ao.oraimo.com não será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo decorrentes do uso deste site, incluindo, mas não se limitando a, danos indiretos, incidentais, punitivos, exemplares, especiais ou consequenciais. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da ao.oraimo.com para você por quaisquer danos (independentemente da fundação para a ação) não deverá exceder no agregado o montante das taxas realmente pagas por você à ao.oraimo.com durante o mês imediatamente anterior ao ato alegadamente dando origem à responsabilidade da ao.oraimo.com.

ORAIMO e/ou o vendedor agirão de acordo com a garantia conforme mostrado na plataforma quando e somente quando o dano estiver relacionado ao produto e tiver defeitos de fabricação válidos e confirmados. ORAIMO e/ou o vendedor não serão responsabilizados por quaisquer danos resultantes do uso indevido por parte dos clientes, negligência pessoal e/ou outras razões que não sejam atribuídas a defeitos do produto.

Aceitação de Pedido

Por favor, note que pode haver certos pedidos que somos incapazes de aceitar e devemos cancelar. A ao.oraimo.com reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Alguns cenários que podem resultar no cancelamento de seu pedido incluem limitações nas quantidades disponíveis para compra, imprecisões ou erros nas informações do produto ou de preços, ou problemas identificados por nosso departamento de prevenção de crédito e fraude. Também podemos exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Entraremos em contato com você se todo ou parte do seu pedido for cancelado ou se informações adicionais forem necessárias para aceitar seu pedido.

ORAIMO não é responsável por atrasos nas entregas para ocasiões especiais, como aniversários ou outros eventos. Encorajamos os clientes a fazerem seus pedidos com antecedência para garantir que haja tempo suficiente para receber seus itens.

Informamos nossos clientes sobre a temporada de pico do Natal com antecedência através de faixas e boletins informativos, e oferecemos sugestões para a data final do pedido e métodos de envio para esse período. Portanto, não podemos ser responsabilizados se um item não chegar a tempo para o Natal.

Todos os pedidos relatados como \"entregues\" pelas empresas de transporte são considerados entregues. A ORAIMO não pode ser responsabilizada pela não entrega neste caso.

Erros

Embora a ORAIMO trabalhe arduamente para assegurar o correto funcionamento do website para fornecer aos clientes a melhor experiência de compra, pode haver ocasiões em que bugs possam afetar o sistema. Os clientes não podem obter quaisquer benefícios de tais bugs, que são considerados injustos para todos os efeitos, e os clientes terão que renunciá-los imediatamente.

Conta de usuário

Para segurança e proteção, cada cliente tem permissão para criar apenas uma conta registrada por padrão. Para clientes que tentam criar várias contas, a ORAIMO reserva-se o direito de suspender contas sem aviso prévio.

Ambas as partes concordam que, após a expedição do pedido, o transporte é exclusivamente responsabilidade da empresa de logística terceirizada. Durante esta fase, a plena propriedade do(s) produto(s) pertence ao comprador; todo o risco associado e responsabilidades durante o transporte serão suportados pelo comprador.

De acordo com os regulamentos aduaneiros, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes dos destinatários, endereços e nomes dos pagadores devem ser válidos. Certos países solicitam que o destinatário envie sua identidade ou passaporte para liberar o pacote ou para fins de verificação de pagamento. É de total responsabilidade do cliente a precisão dos dados que eles fornecem para nós.

Caso alguma informação esteja incorreta e impeça qualquer envio ou entregas ou desembaraço aduaneiro, não seremos responsabilizados e não ofereceremos qualquer compensação nesses casos.

A ORAIMO sempre cumprirá a lei e gentilmente lembra aos usuários que façam o mesmo. Como importadores, os clientes são responsáveis por cumprir com todas as leis e regulamentos em seus próprios países. Por favor, consulte nossa política de privacidade para mais informações.

Erros Tipográficos

Enquanto a ao.oraimo.com se empenha para fornecer informações precisas sobre produtos e preço, erros de preços ou tipográficos podem ocorrer. A ao.oraimo.com não pode confirmar o preço de um item até após a encomenda. No caso de um item estar listado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro de preço ou informações de produtos, a ao.oraimo.com terá o direito, a nosso único critério, de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para esse item. No caso de um item estar precificado incorretamente, a ao.oraimo.com pode, a nosso critério, entrar em contato com você para instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo sobre tal cancelamento.

Lei Aplicável

Estas condições são regidas e interpretadas exclusivamente sob a lei sem consideração dos princípios de conflitos de leis.

Links

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Envio

ORAIMO envia de diferentes armazéns. Para pedidos com mais de um item, podemos dividir seu pedido em várias embalagens de acordo com os níveis de estoque a nosso critério. Para mais informações, verifique nossos termos e condições.Obrigado por sua compreensão.

Pedidos que não têm seguro de envio não serão responsabilidade da ORAIMO no caso de haver um problema durante o processo de envio.

O que o cliente pede é o que nós enviamos. Não podemos ser responsabilizados se o cliente receber o item errado se eles fizeram o pedido errado.

Se uma entrega falhar por qualquer motivo e o endereço enviado for o endereço correto fornecido pelo cliente, ORAIMO não pode ser responsabilizada caso um pacote seja devolvido para nós.

Recursos

Você concorda que o remédio da ao.oraimo.com na lei para qualquer violação real ou ameaçada deste Acordo seria inadequado e que a ao.oraimo.com terá direito a desempenho específico ou medida cautelar, ou ambos, além de quaisquer danos que a ao.oraimo.com possa ser legalmente elegível para recuperar, juntamente com despesas razoáveis de qualquer forma de resolução de disputas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios.

Nenhum direito ou recurso da ao.oraimo.com será exclusivo de qualquer outro, seja em lei ou em equidade, incluindo, sem limitação, danos, medida cautelar, honorários advocatícios e despesas.

Nenhuma instância de renúncia por parte da ao.oraimo.com de seus direitos ou recursos sob estes termos e condições implicará qualquer obrigação de conceder quaisquer renúncias similares, futuras ou outras.